司法書士インタビュー

Q：司法書士事務所というと一般の方には敷居が高い印象があります。御事務所は、ご依頼前の無料相談だけでなく、新規のお客様には土日祝日・夜間・出張相談にも対応されており、初めての方でも相談しやすい体制が整っていますが、この点はいかがでしょうか。

そうですね。私が思うところ、一般的に敷居が高いと思われる印象としては手続きに関して報酬や費用が不透明な事務所なのではないかというご不安や、手続きの説明に関しても難しい法律用語を依頼人の理解を得ないまま一方的に話を進め依頼人の話や意向もあまり聞いて貰えないのではないかといった懸念などでそのような印象を持たれる方もいらっしゃることかと思います。
当事務所ではそのようなイメージを持たれご相談にあたってご不安とならないようにホームページで手続きにかかる報酬や費用体系を明確にさせて頂いております。また事前に事務所の雰囲気を感じて頂けるよう私や事務所の写真をホームページに掲載させて頂いております。新規のお客様に無料で初回相談を承らせて頂いておりますのも最初にお客様がご相談に関してご納得のいくような説明を受けてから手続きを任せて良いかどうかといったご判断を頂き、また少しでもご相談した甲斐があったと思って頂いて相続にまつわる不安を軽減して頂けたらとの思いで行っております。手続きにあまり関係ないのではないかと思われるような些細なことでもお気軽にご相談下されば可能な限りお答えさせて頂きます。
また特にご高齢の方の場合は相続のご相談で何を聞いて良いか分からない場合や話を聞いても良く分からないので息子様や娘様と一緒に話を聞いてみたいと思われる方も多くいらっしゃることかと思います。
そのような場合に平日はお勤めや子育てなどでお忙しい息子様や娘様が完全予約制ではございますがお時間のご都合をつけやすい土日祝日・夜間などにもご対応できるようにさせて頂いております。
また足の悪い方などでご来所出来ないような場合やご来所できるお時間がないためご自宅でご相談を聞いて貰いたいという方でもお気軽に利用して頂けるように近隣エリアの方には初回出張無料相談という形でサービスを提供しております。

Q：先生は前職で全国展開の相続専門司法書士法人に所属していたとのことで、相続相談の豊富な実績をお持ちです。相続相談に関わる中で感じたことや、お客様とのご面談の際に心がけていることをお聞かせ下さい。

はい。前職ではおもに葬儀社などの紹介からご葬儀後に間もない相続人様からご相談を受ける機会が多くございました。
一般的に49日の法要が終わって落ち着いてから手続きに取りかかろうと思われる方もいらっしゃるかと思いますが最初に手続きの相談を受けるタイミングはなるべくお早めになされることをお勧め致します。お早めにご相談を受けることで、相続手続きで具体的に何を行い書類はどのようなものを集めていくのか、時間がどのくらいかかるのか、相続税などの期限付きの手続きなどは発生しないのか、相続人同士で揉めないように遺産の分配方法はどのように行えばよいのか、などといったことを早期に確認出来るメリットがあります。
そのため、あまり時間の取れない相続人様が集まった際には効率よく話を進めていくことも可能となります。また相続手続きのイメージや流れが全く分からないまま時間が経過していきますと漠然とした不安や焦りなどで精神的にも負担が大きなものとなってしまいます。相続は人生のうちで数回あるかないかの出来事ですので決して慣れるような手続きではありません。
多くの方が分からないのが当然であると私は思います。慣れない手続きだからこそ精神的にも経済的にも負担が極力少なくなるよう円滑に進めていくことが望ましいと思います。これまで多くのご相談に関わる中でお客様の目線に立ち従来の士業にありがちな先生業とならないように献身的なサービスの提供が専門家である我々にとって、とても重要であると感じました。愛しい故人が亡くなり悲しみが癒えないうちに手続きを進めて難しいことを考えなければならないストレスなどを理解して疲労困憊している相続人様が不安を少しでも軽減できるようお役に立ちたいという気持ちを面談の際は心がけるようにしております。

Q：「遺産承継トータルサポート」は戸籍収集や遺産分割協議書作成、相続不動産の登記手続、預貯金の解約変更などの相続手続をまとめて専門家にお任せすることができるサービスですが、どのようなニーズからお考えになられたのでしょうか。

相続人様からよくご要望頂きますのが最低限のものはご自身で手続きを行いたいが面倒で煩雑な手続きは信頼のおける専門家に極力お願いしたいという内容でした。
全ての相続手続きを丸投げでお願いしたいと思う場合に信託銀行等が提供しているサービスを利用される方もいらっしゃいますが信託銀行等にお支払される報酬や実費以外にも各専門家への紹介手数料・報酬、実費などがさらに発生してしまいトータルで非常に高額な費用となってしまうこともあります。
あとから請求がきて驚かれる方もいらっしゃるようです。
そこで信頼のおける専門家が窓口となりご自身で出来る手続きと出来そうもない煩雑な手続きを区別してアドバイスを行い、煩雑で専門家にお任せ頂いた方が良さそうな手続きに限りトータルで依頼できるサービスを提供すれば、慣れない相続人様にとって丸投げではないけれど最低限の面倒な手続きはお願いできるため不安や労力などの負担が大きく軽減されます。さらに必要に応じて税理士などの別の専門家を紹介のうえ連携してシームレスに手続きを進めていくことは時間的にも効率良く手続きを行えます。この場合司法書士が他の専門家を紹介しておりますので信託銀行等のように紹介手数料が発生することもございませんので結果として費用も抑えることが可能となります。
相続人様にとって実際誰に何を依頼すれば良いのかよく分からないと感じられることが多いと思いますので、当事務所の「遺産承継トータルサポート」は多くの方にメリットやニーズを感じて頂けるかと思います。

Q：相続以外では、どのようなご相談が多いのでしょうか。

財産のことで将来子供たちが揉めてしまうことなどをご心配されていらっしゃる方の生前相談や対策としての遺言や不動産の贈与・売買に関するご相談等も多くございます。
また最近は相続発生後に借金がプラスの財産よりも多くあるため相続放棄の手続き検討される方も増えておりご相談に乗らせて頂くこともございます。

Q：このホームページを見て御事務所にご相談したいと考えている皆様に、一言お願いします。

数年前ですが義父が亡くなった時に一人娘の妻が相続手続きを夫婦共働きのわたしと一緒に休みなどを利用しながら進めていきました。突然のことでまだ悲しみが消えない中でもお墓のことや相続手続きなどで次から次へとやらなければならない事やその他にも仕事、子育てに日々追われゆっくり悲しんでいる時間もないどころか体調すらも崩してしまいました。相続手続きが無事に終わり少し落ち着いてきた頃に妻や残された義母にとっては手続きに関する質問に関して些細なことでも身近にいる専門家である私がアドバイスを行い相談が出来たので不安や負担の軽減が大きく助かったと話してくれました。家族の相続を経験することで改めて人が亡くなることの大変さや身近に頼れる専門家の存在の必要性を認識致しました。
当事務所は敷居を低くして相続人の皆さまにとっての安心と手続きの負担を軽減できるように努めてまいります。身近な法律家と感じて頂けるよう献身的にサービス業として業務にのぞんでいきたいと考えておりますので何かお困りごとなどがございましたらお気軽にご相談下さいませ。

インタビュー：法律相談お探しネット　https://www.houritsu-navi.com/